Segmentación desde el primer envío
No enviamos a toda la lista. Segmentamos por fuente de captación, comportamiento previo y etapa del proceso de compra antes de diseñar cualquier campaña.
¿Qué es?
Codificarlos implementa estrategias de email marketing para empresas que buscan activar, nutrir y convertir su base de contactos con comunicación relevante y automatizada. El email marketing tiene el mayor retorno de inversión entre los canales digitales: en promedio genera $36 USD por cada $1 invertido según datos de HubSpot 2024.
La mayoría de las empresas tiene listas de contactos sin una estrategia de comunicación estructurada. Los correos se envían de forma esporádica, sin segmentación y con contenido genérico que no considera en qué etapa del proceso de compra se encuentra cada contacto. Una base de datos sin gestión activa pierde entre 20% y 25% de su valor cada año por desactualización y desenganche.
El enfoque
Ninguna campaña se envía sin segmentación previa por comportamiento. Los flujos se diseñan para acompañar cada etapa del proceso de compra. La optimización se mide por tasa de apertura, clics y conversiones reales, no por el volumen de envíos.
Innovamos con
El contenido se personaliza de forma dinámica por segmento y etapa del ciclo de compra. Las pruebas A/B en asuntos, remitentes y llamadas a la acción son sistemáticas, no ocasionales. La integración con CRM permite sincronizar automáticamente los contactos según eventos de compra y comportamiento registrado.
Los problemas que resuelve Codificarlos
Empresas con bases de datos de contactos que no generan ventas ni comunicación consistente con sus clientes actuales y prospectos.
Tenemos miles de contactos pero nuestros correos casi nadie los abre
Enviamos el mismo correo a toda la lista sin importar si son clientes o prospectos fríos
No sabemos cuántas ventas genera realmente nuestro email marketing
Perdemos prospectos interesados porque no tenemos seguimiento automático después del primer contacto
¿Qué nos hace diferentes?
Flujos que trabajan sin intervención diaria
Configuramos automatizaciones que responden a acciones del usuario: apertura, clic, visita a página o compra. Los prospectos reciben el mensaje correcto sin que el equipo tenga que intervenir en cada envío.
Reportes con impacto en ventas
Entregamos reportes mensuales que conectan cada campaña con ingresos reales, no solo con métricas de vanidad. Medimos tasa de apertura, clics, conversiones y revenue atribuido por flujo.
Nuestro proceso
Paso 01
Auditoría y segmentación de la base
Analizamos el estado actual de la lista, limpiamos contactos inactivos y creamos los segmentos iniciales según los datos disponibles.
- + Verificación de higiene de la lista: rebotes, duplicados y no entregables
- + Segmentación inicial por fuente, industria o etapa del proceso de compra
- + Diagnóstico de reputación del dominio remitente y configuración SPF/DKIM/DMARC
Paso 02
Diseño de flujos de automatización
Mapeamos los flujos principales y los configuramos en la plataforma elegida: bienvenida, nurturing, reactivación y post-compra.
- + Flujo de bienvenida para nuevos suscriptores con presentación del servicio
- + Secuencia de nurturing para prospectos sin compra en los últimos 30 días
- + Flujo de reactivación para contactos sin interacción en más de 90 días
Paso 03
Producción y envío de campañas
Diseñamos y redactamos las campañas mensuales con estructura probada para maximizar la tasa de apertura y los clics hacia páginas de conversión.
- + Redacción de asuntos con prueba A/B antes del envío masivo
- + Diseño responsive optimizado para lectura en móvil
- + Calendarización de envíos según el horario de mayor apertura por segmento
Paso 04
Análisis y optimización continua
Revisamos los resultados de cada campaña y flujo cada mes para ajustar la segmentación, los mensajes y los horarios de envío.
- + Reporte mensual con apertura, clics, conversiones y revenue por campaña
- + Ajuste de segmentos según comportamiento actualizado de la base
- + Pruebas A/B sistemáticas en asuntos, remitentes y llamadas a la acción
Lo que defendemos en cada proyecto
La tasa de apertura promedio varía entre 18% y 28% según el sector, de acuerdo con datos de Mailchimp y Campaign Monitor para 2024. Los sectores con mayor tasa de apertura son servicios profesionales (26%), salud (24%) y tecnología (22%). Una tasa de apertura inferior al 15% indica problemas de higiene en la lista, asuntos poco relevantes o problemas de entregabilidad. Codificarlos trabaja para mantener tasas por encima del promedio del sector mediante segmentación y pruebas de asuntos.
La frecuencia óptima depende del sector y del tipo de comunicación. Para empresas con ciclos de venta largos, entre 2 y 4 envíos mensuales mantiene visibilidad sin generar desenganche. Para e-commerce, entre 4 y 8 envíos mensuales es el estándar. Lo más importante no es la frecuencia sino la relevancia: un contacto que recibe contenido útil tolera mayor frecuencia de envío. Codificarlos define la frecuencia en la etapa de auditoría según el comportamiento histórico de la base.
El email marketing es especialmente efectivo en procesos de venta largos porque permite mantener contacto continuo con prospectos durante semanas o meses sin costo incremental. Un prospecto que no está listo para comprar hoy puede convertirse en cliente en 6 meses si recibe comunicación relevante durante ese período. Los flujos de nurturing automatizados gestionan este tipo de relación a escala sin aumentar la carga del equipo comercial.
La selección de plataforma depende del tamaño de la base de datos, el nivel de automatización requerido y el CRM actual. Para bases menores a 10,000 contactos con automatizaciones básicas, Mailchimp es suficiente. Para flujos complejos de nurturing con ciclos largos, ActiveCampaign o HubSpot son más adecuados. Para e-commerce integrado con Shopify o WooCommerce, Klaviyo tiene el mejor desempeño. Codificarlos trabaja con todas estas plataformas y recomienda la que mejor se integra a las herramientas que ya usa el cliente.
El ROI del email marketing se calcula comparando el costo total del canal —plataforma, producción y gestión— contra el revenue generado por conversiones atribuidas a campañas y flujos. La atribución se configura en Google Analytics 4 con UTMs en cada enlace del correo. Codificarlos entrega un reporte mensual con el revenue atribuido por campaña, el costo por lead generado por email y la comparación con otros canales de adquisición activos.
Una lista inactiva durante más de 6 meses requiere un proceso de reactivación antes de enviar campañas masivas. El proceso consiste en enviar primero a un subconjunto de los contactos más recientes para establecer historial de envío positivo, limpiar los contactos que no abren después de 3 intentos y luego escalar al resto de la base. Enviar a una lista fría sin este proceso daña la reputación del dominio remitente y puede resultar en bloqueos permanentes por parte de los proveedores de correo.
Solicitar auditoría de email marketing
Analizamos el estado actual de su lista y presentamos un plan de activación con proyección de conversiones por flujo.